Personvernerklæring

Sist oppdatert 23. april 2026

Painfree U (heretter «vi», «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysninger samlet inn via painfreeu.ai, chat.painfreeu.ai og tilknyttede tjenester. Denne erklæringen forklarer hvilke data vi samler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Hvilke opplysninger vi behandler

• E-postadresse — hvis du melder deg på venteliste eller oppretter Running Coach-konto. Grunnlag: samtykke.
• Bruksdata — anonymisert sesjons-ID, sidevisninger, valgt kroppsdel, smertenivå du selv oppgir, og hvilke teknikker du har gjennomført. Grunnlag: berettiget interesse til produktforbedring.
• Teknisk data — IP-adresse (anonymisert), nettlesertype, enhet. Grunnlag: sikkerhet og berettiget interesse.

Hva vi ikke lagrer

Vi lagrer ikke helseopplysninger utover det du aktivt oppgir under en Pocket-sesjon (f.eks. smertenivå og kroppsdel). Vi lagrer ikke fornavn, adresse, eller andre direkte identifiserende opplysninger med mindre du selv har sendt dem via e-post.

Tredjepartstjenester

• Google Analytics (GA4) — anonymisert trafikkmåling.
• Cloudflare / hosting — leveranse av nettsider og beskyttelse mot misbruk.
• Supabase — databaselagring for Running Coach-konto (e-post + treningsøkt-logg).
• Brevo — utsendelse av eventuelle nyhetsbrev (kun til e-poster som selv har meldt seg på).

Vi selger ikke personopplysninger til tredjepart.

Lagringstid

Anonymisert bruksdata lagres i inntil 24 måneder. E-post fra venteliste slettes ved utmelding eller etter 24 måneders inaktivitet. Running Coach-kontodata slettes på forespørsel.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å trekke tilbake samtykke. Send forespørsel til [email protected] — vi svarer innen 30 dager.

Klageadgang

Du kan klage til Datatilsynet: datatilsynet.no.

Behandlingsansvarlig

Painfree U
E-post: [email protected]
Adresse: Oslo, Norge